Allgemeine Verkaufsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe von Rolf Thiel e.K. missing-Pen [https://www.missing-pen.com/imprint] durch Privatkunden.
Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, sofern die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Waren und die Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellen ein konkretes Angebot unsererseits auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag kommt zustande.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Preise und Versandkosten
Die angezeigten Preise enthalten die jeweilige Mehrwertsteuer des Landes, in das der Versand erfolgt. Es gilt der im Warenkorb zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung angezeigte Betrag. Je nach Versandart sowie Größe und Gewicht der von Ihnen bestellten Artikel fallen Versandkosten an.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung per
- Apple Pay
- Kreditkarte
- Giropay
- Paydirekt
- PayPal
- Klarna
Befinden Sie sich in Zahlungsverzug, ist Rolf Thiel e.K. missing-pen berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz pa zu verlangen. Sofern Rolf Thiel e.K. missing-pen nachweist, dass ihm wegen des Verzugs ein höherer Schaden entstanden ist, ist Rolf Thiel e.K. missing-pen berechtigt, diesen geltend zu machen.
Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb von 15 Tagen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse
- weltweit
(2) Sofern höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder sonstige Leistung dauerhaft unmöglich macht, ist die Leistungspflicht von Rolf Thiel e.K. missing-pen ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge wird Rolf Thiel e.K. missing-pen unverzüglich zurückerstatten.
(3) Die Leistung kann Rolf Thiel e.K. auch dann verweigern, wenn diese einen Aufwand erfordert, der unter Berücksichtigung des Inhalts des Kaufvertrags und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrags steht. Bereits gezahlte Beträge wird Rolf Thiel e.K. missing-pen unverzüglich zurückerstatten.
(4) Sperrgüter (Pakete mit einem Volumen von mehr als 1 Quadratmeter) werden in der Regel per Spedition angeliefert. Rolf Thiel e.K. missing-pen weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Waren nicht ins Haus getragen werden.
Günstige Versandart für Rücksendungen
(1) Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung von Waren und Zubehör möglichst die Originalverpackung, auch wenn diese durch das Öffnen zur Funktionsprüfung beschädigt wurde.
(2) Bitte verwenden Sie den vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber, der der Lieferung beiliegt. Dies ist die einfachste und kostengünstigste Versandoption. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Rückgabeverfahren zu nutzen. Wenn Sie jedoch eine unnötig teure Versandart wählen, müssen Sie uns möglicherweise die im Vergleich zu einer günstigeren Versandart erhöhten Kosten zahlen.
Mängelrechte
(1) Rolf Thiel e.K. missing-pen wird nach Wahl des Kunden ein mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) durch ein mangelfreies ersetzen oder auf Kosten von Rolf Thiel e.K. missing-pen fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs die vereinbarte Beschaffenheit aufweist. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:a) bei Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden verursacht wurden,
b) für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Produkte schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt sind (insbesondere extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnliche physische oder elektrische Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statische Elektrizität, Feuer).
(2) Darüber hinaus haftet Rolf Thiel e.K. missing-pen nicht für einen Mangel, der auf unsachgemäßer Reparatur durch einen vom Hersteller nicht autorisierten Servicepartner zurückzuführen ist.
(3) Sofern die Art der vom Kunden gewünschten Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand erfordert, der unter Berücksichtigung des Vertragsinhalts und des Vertragsinhalts in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht die Voraussetzungen von Treu und Glauben – wobei insbesondere der Wert der Kaufsache im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden erfolgen kann Berücksichtigung - beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Rolf Thiel e.K., auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorstehenden Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt. (4) Sowohl im Falle der Nachbesserung als auch im Falle der Ersatzlieferung ist der Kunde zur Lieferung verpflichtet Senden Sie die Ware auf Kosten des Rolf Thiel e.K. unter Angabe der Bestellnummer an die von Rolf Thiel e.K. angegebene Rücksendeadresse zurück. Vor Einsendung der Ware hat der Kunde von ihm eingebrachte Gegenstände aus der Ware zu entfernen. Rolf Thiel e.K. missing-pen ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet Rolf Thiel e.K. missing-pen wird den Kunden informieren und den Gegenstand zur Abholung durch den Kunden bereithalten; die hierfür anfallenden Kosten trägt der Kunde. Vor der Einsendung eines Produkts zur Reparatur oder zum Austausch hat der Kunde außerdem gesonderte Sicherungskopien der Systemsoftware auf dem Produkt, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und sämtliche Passwörter zu deaktivieren. Für Datenverlust wird keine Haftung übernommen. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter wieder zu aktivieren, nachdem das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt an ihn zurückgesandt wurde. (5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Ersatzprodukt zu erhalten, so richtet sich die Rückgabe des mangelhaften Produkts nach folgender Maßgabe: Konnte der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Lieferung in mangelfreiem Zustand nutzen Bei Rückgabe hat der Kunde den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für den Verlust und die weitere Verschlechterung der Ware, die nicht auf dem Mangel beruhen, sowie für die Unmöglichkeit der Rücksendung in der Zeit zwischen Lieferung der Ware und Rückgabe der Ware, die nicht auf dem Mangel beruht, hat der Kunde Ersatz zu leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung muss der Kunde keinen Wertersatz leisten. Die Verpflichtung zum Wertersatz entfällt auch bei der Rücksendung eines mangelhaften Produkts im Falle eines Gewährleistungsanspruchs,
a) wenn der Mangel, der den Kunden zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, erst bei der Verarbeitung oder Umbildung erkennbar wurde,
b) wenn die Verschlechterung oder der Untergang von Rolf Thiel e.K. missing-pen zu vertreten ist oder der Schaden auch bei Rolf Thiel e.K. missing-pen entstanden wäre,
c) wenn die Verschlechterung oder der Schaden beim Kunden eingetreten ist, obwohl der Kunde die in eigenen Angelegenheiten übliche Sorgfalt angewendet hat. (6) Die Haftung des Kunden auf Schadensersatz bei Verletzung der Obliegenheit Für die vom Kunden zu vertretende Rücksendung von Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb angemessener Frist nicht zu einem vertragsgemäßen Zustand der Sache geführt hat.
(8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer vom Hersteller gewährten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.
(9) Die gesetzliche Gewährleistung der Rolf Thiel e.K. missing-pen endet zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
Anwendbares Recht
Für den zwischen Ihnen und der Rolf Thiel e.K. geschlossenen Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf. Die zwingenden Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Gerichtsstand
Wenn Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder Ihren Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Deutschland. Streitbeilegung
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.
Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, sofern einem Vertragspartner hierdurch kein unzumutbarer Nachteil entsteht.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.